Algemene Huisregels FysioFriesland

Welkom bij FysioFriesland! Om de behandeling zo goed en prettig mogelijk te laten verlopen, hanteren wij de volgende huisregels:

1. Afspraken

• Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail, whatsapp of online worden gemaakt.
• Bij verhindering graag minimaal 24 uur van tevoren afmelden. Niet nagekomen afspraken zonder tijdige afmelding kunnen in rekening worden gebracht.
• Kom op tijd voor je afspraak. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort.

2. Hygiëne & Kleding

• Neem bij elke behandeling een grote en een kleine handdoek mee.
• Draag makkelijk zittende kleding waarin je goed kunt bewegen.
• Persoonlijke hygiëne wordt op prijs gesteld — dat geldt ook voor ons.

3. Privacy & Dossier

• Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
• Je hebt altijd recht op inzage in jouw medisch dossier.

4. Betaling & Vergoeding

• De behandeling wordt rechtstreeks gedeclareerd bij jouw zorgverzekeraar, mits wij daar een contract mee hebben.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van jouw polisvoorwaarden.
• Eventuele niet-vergoede behandelingen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

5. Gedrag & Respect

• Wij verwachten respectvolle omgangsvormen tegenover therapeuten, medewerkers en andere cliënten.
• Discriminatie, agressie of ander grensoverschrijdend gedrag wordt niet getolereerd.

6. Gebruik van apparatuur & ruimtes

• Volg altijd de instructies van de therapeut bij gebruik van oefenmateriaal of fitnessapparatuur.
• Laat oefenruimtes en kleedkamers netjes achter.

7. Veiligheid & Aansprakelijkheid

• FysioFriesland is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
• Meld eventuele medische bijzonderheden of veranderingen voorafgaand aan je behandeling.

Heeft u vragen of opmerkingen?
Aarzel niet om contact op te nemen met onze balie of jouw behandelend fysiotherapeut.

Samen zorgen we voor een fijne en effectieve behandeling!

Team FysioFriesland